ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - COMERCIAL

Prestar suporte administrativo e operacional à gerência comercial, aos supervisores e à equipe de vendas externa em todas as etapas do processo de vendas e cadastro, garantindo organização, agilidade, qualidade das informações e conformidade dos contratos. Atuar também na gestão e no atendimento da carteira de clientes B2B, assegurando a correta movimentação de beneficiários, o faturamento e a qualidade do relacionamento com as empresas clientes, contribuindo para o alcance das metas comerciais da empresa.

• Controlar e registrar os erros identificados nos contratos, apoiando a liderança na identificação de recorrências e na redução de falhas.
• Realizar o controle diário de baixa adesão dos contratos PAP, certificando que os pagamentos foram devidamente registrados no sistema.
• Acompanhar e elaborar o relatório de pagamento da primeira mensalidade, monitorando a efetivação das vendas.
• Elaborar e enviar diariamente os relatórios de resultados e atingimento de metas com base nos dados do dia anterior (Relatório Ivertz).
• Elaborar relatórios de acompanhamento de vendas e indicadores da área, subsidiando a gerência e a supervisão na tomada de decisão.
• Apoiar os supervisores nas demandas administrativas das equipes de vendas externas, como controle de ponto, programação de férias e benefícios.
• Cadastrar, atualizar e manter os dados de clientes no sistema, garantindo informações completas, corretas e atualizadas.
• Realizar correções no sistema, anexar documentos faltantes, efetuar alterações cadastrais e enviar links de assinatura digital (Assertiva), assegurando a formalização correta dos contratos.
• Solicitar cancelamentos e reembolsos de contratos do Canal PAP, acompanhando as tratativas até a conclusão.
• Prestar suporte à equipe externa (supervisores e vendedores), com envio de boletos, consultas no sistema e acompanhamento das tratativas em andamento.
• Manter a comunicação com as áreas internas (Financeiro, Logística, Atendimento, Pós-venda, entre outras) para garantir o fluxo do processo de vendas e a resolução de pendências.
• Auxiliar na execução de campanhas promocionais e ações de marketing e comerciais.